Encuesta de satisfacción al cliente – ASENSA

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Encuesta de satisfacción al cliente

Encuesta de satisfacción al cliente

ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE

De acuerdo a su experiencia como usuario de los servicios de este Taller de Mantenimiento ASENSA, por favor especifique su grado de satisfacción en los aspectos que citamos. Marque con la opcion que exprese su opinión.

Datos personales:
Direccion de correo electronico:
¿Cuál es su nivel de satisfacción general con el servicio de mantenimiento de su aeronave? *

Mala Regular Buena
¿Cómo calificaría la calidad del trabajo realizado en el mantenimiento de su aeronave? *

Mala Regular Buena
¿Considera que el tiempo de respuesta para realizar el mantenimiento de su aeronave ha sido adecuado? *

Sí No
¿El personal encargado del mantenimiento de su aeronave ha sido amable y profesional en todo momento? *

Sí No
¿Ha experimentado algún problema o incidencia después del servicio de mantenimiento? En caso afirmativo, ¿cómo se ha gestionado? *

Sí No
Añada sus comentarios:
¿Se ha cumplido con el calendario de mantenimiento programado para su aeronave? *

Sí No
¿Cómo calificaría la comunicación y la claridad de la información proporcionada durante el proceso de mantenimiento de su aeronave? *

Mala Regular Buena
¿Ha recibido recomendaciones o asesoramiento adicional por parte del personal de mantenimiento para mejorar el rendimiento o la seguridad de su aeronave? *

Sí No
¿Considera que el costo del servicio de mantenimiento es razonable en relación con la calidad del trabajo realizado? *

Sí No
¿Recomendaría nuestro servicio de mantenimiento de aeronaves a otros propietarios o pilotos? *

Sí No
¿Hay algún aspecto específico del servicio de mantenimiento que le gustaría destacar o mejorar? *

Sí No
Añada sus comentarios:
¿Ha tenido alguna experiencia negativa o insatisfactoria con el servicio de mantenimiento de su aeronave? Si es así, ¿podría proporcionar detalles? *

Sí No
Añada sus comentarios:
¿Considera que se le ha brindado un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de su aeronave? *

Sí No
¿Ha encontrado dificultades para programar una cita de mantenimiento de su aeronave? *

Sí No
¿Cómo calificaría la limpieza y presentación de su aeronave después del servicio de mantenimiento? *

Mala Regular Buena
Seleccione la opcion dos para continuar *

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Sugerencias o Comentarios:

Web Editor2019-07-20T20:51:44+00:00